La realidad aumentada, la inteligencia artificial, pero también el 5G, los satélites de banda ancha, la criptografía cuántica y las APIs edge-native cambiarán el panorama de las tendencias tecnológicas este año, con importantes implicaciones para las empresas
Las innovaciones tecnológicas suelen vivir durante mucho tiempo en un segundo plano antes de emerger como protagonistas debido a una «gran cosa», un acontecimiento memorable o con consecuencias generalizadas y no desdeñables en la vida cotidiana.
Quienes, como Cisco, han analizado las tendencias tecnológicas 2023 confirman que habrá muchas innovaciones tecnológicas que alcanzarán una masa crítica, dando -mucho- que hablar.
Esto sucederá a pesar de otras previsiones, como las de Deloitte, según las cuales las inversiones en tecnología, medios de comunicación y telecomunicaciones caerán: la delicada situación macroeconómica, combinada con un mercado de OPV particularmente débil, llevará de hecho a las empresas a desinvertir en el mercado TMT del 25% al 50% de su presupuesto anual.
LA REALIDAD AUMENTADA, LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y LA NUBE LIDERAN LAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS 2023
Lo que tienen en común muchas de las tendencias tecnológicas identificadas por los expertos este año es, sobre todo, que son tendencias que repercutirán en innumerables otros campos.
Si es cierto que 2023 será el año en que la realidad virtual se convertirá en una tecnología dominante, alcanzando, según las previsiones de Deloitte, los 7.000 millones de dólares de ingresos en todo el mundo (un 50% más que en 2022) y con visores que cubrirán el 90% del mercado, por ejemplo, el éxito de la RA influirá significativamente en el futuro del comercio electrónico, en el de la experiencia del cliente -en tienda y fuera de ella- y, más en general, en el de las oportunidades de encuentro entre marcas y consumidores.
Aunque muchos ya han señalado que no hay rama del marketing digital que no vaya a estar marcada este año por el uso de la inteligencia artificial y los sistemas de aprendizaje automático, según Cisco, en 2023 las empresas y otras entidades empresariales, desarrolladores e investigadores, organizaciones y asociaciones que operan en el sector intentarán crear una IA más responsable, es decir, alinearse con una serie de principios éticos y socialmente aceptables para limitar los daños de su controvertido uso.
Aún teniendo en cuenta las tendencias en materia de ciberseguridad y, en particular, el aumento previsto de los ciberataques, cada vez más complejos y sofisticados, dirigidos contra muchos agentes diferentes, las inversiones en tecnología solo pueden dirigirse a proteger infraestructuras críticas como las infraestructuras nativas de la nube, utilizando, por ejemplo, la criptografía cuántica, como vuelve a destacar Cisco en su previsión de tendencias tecnológicas para 2023.
LA RESILIENCIA DE LA CADENA DE SUMINISTRO Y LAS EMISIONES CERO SERÁN IMPORTANTES IMPULSORES DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA EN LA EMPRESA
Entre las cuestiones más espinosas para quienes inviertan en innovación este año se encuentran la vulnerabilidad de la cadena de suministro y la contaminación digital.
En 2022, muchas empresas tuvieron que lidiar con cadenas de suministro ralentizadas o interrumpidas por acontecimientos geopolíticos y sus amplias consecuencias; este año, todo tendrá que centrarse en la resiliencia de la cadena de suministro invirtiendo en automatización y sistemas IoT, por ejemplo.
Actuar contra la contaminación digital significará para las empresas, sobre todo, tratar de reducir la – elevada – huella de carbono de la mayoría de las operaciones y procesos digitales en los que se basa el negocio y, lo que es más importante, el mantenimiento de sus centros de datos.
La consecución de los objetivos net-zero se verá facilitada este año por la adopción de sistemas basados en la nube para la gestión de la energía, por ejemplo, señala Cisco, pero también y sobre todo por un cambio de rumbo a nivel de cultura corporativa: una buena parte de los directivos de empresas tecnológicas considera ahora la sostenibilidad y el net-zero una prioridad urgente, según Deloitte, y el 13% de ellos considera «más probable» en su sector que en otros conseguir cero emisiones para 2030.
APROVECHAR LAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DE CONSUMIDORES Y EMPLEADOS
Las innovaciones tecnológicas también se encargarán este año de intentar hacer más inclusivo el trabajo híbrido, que ha seguido siendo una realidad para muchas empresas incluso en la era post-COVID.
El uso de tecnologías de asistencia también debería hacer más colaborativos los entornos de trabajo distribuidos y aumentar la satisfacción y productividad de los empleados.
Las tecnologías, una vez más, deben ser capaces de ayudar a las empresas a transformar los datos e insights de la experiencia del cliente en kpi robustos y contextualizados, a partir de los cuales se puedan tomar decisiones relevantes.
La telemetría abierta, las API nativas de borde, el SaaS intuitivo, fácil de usar e integrar y, sobre todo, las redes predictivas, como subraya Cisco, pueden aprovecharse para este último fin.
5G, SATÉLITES DE BANDA ANCHA, DEPORTES OCT EN DIRECTO: LAS OTRAS TENDENCIAS TECNOLÓGICAS DE 2023
Otras tendencias tecnológicas de 2023 identificadas por Deloitte incluyen la duplicación de las inversiones de los operadores móviles en redes 5G autónomas que aumentarán las aplicaciones empresariales de 5G y mejorarán la productividad, la eficiencia operativa y los ingresos relacionados con esta tecnología, además de optimizar los costes.
Para finales de año, de nuevo, podría haber más de 5.000 satélites de banda ancha en órbita terrestre baja: esto significará para las empresas empezar a aceptar el «tráfico» que se genera en órbita y aprender a gestionarlo.
Por último, las innovaciones en el campo de la tecnología también influirán en el consumo de medios de comunicación: en un futuro inmediato, la previsión es que los operadores ópticos y las grandes plataformas de streaming de vídeo sigan invirtiendo, como ya han empezado a hacer en parte, miles de millones para comprar los derechos de retransmisión de deportes en directo de las grandes ligas deportivas internacionales.
